Informação legal

Política de Privacidade

Garantimos a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos nossos Clientes. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma confidencial e segura o que impede a perda de dados.

Não divulgamos nem vendemos os dados dos nossos Clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais. O acesso à informação é restrito, sendo utilizada apenas para comunicação com o Cliente e processamento das suas encomendas, nomeadamente pagamento, envio e assistência pós-venda.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da nossa base de dados, poderá exercer este direito através dos nossos contactos.

Condições de Utilização

Registo do utilizador

O processo de registo é bastante simples. Recolhemos apenas os elementos necessários para o podermos reconhecer, contactar e prestar um serviço de atendimento personalizado. Os utilizadores dos sites, são responsáveis pelos elementos introduzidos.

 

 

 

Entregas

As entregas das encomendas são feitas via transportadora e são entregues no local especificado pelo cliente ou levantadas pelo mesmo nas nossas instalações.

São consideradas válidas as encomendas para todo o mundo, tendo em conta que temos a nossa sede em Portugal Continental. O prazo de entrega para qualquer parte do mundo varia conforme disponibilidade dos artigos em armazém.
O prazo de entrega para Portugal Continental e para as ilhas varia entre os 2 a 15 dias úteis.

 

 

 

Portes

Os portes são taxados consoante o peso e o endereço de destino.

 

 

Devoluções

Não se aceitam devoluções de produtos, por outros produtos que não estejam em stock, bem como não se aceitam devoluções com mais de 5 dias úteis após a recepção da encomenda. Não se aceitam devoluções de peças com sinais de uso, ou sem alguma etiqueta. O valor de devolução será sempre facultado em crédito no nosso site.
Em caso de engano por parte do cliente na identificação do produto encomendado, para a realização da sua troca, os custos de transporte e a respectiva diferença do valor da peça correcta, se esta for mais cara, deverá ser suportada pelo mesmo.
As peças devolvidas têm de estar preservadas na sua embalagem original e em boas condições para recomercialização.

 

 

Cancelamento de encomendas

Para cancelar uma encomenda, por favor envie-nos um e-mail indicando a refª da sua encomenda e o motivo do cancelamento no máximo, até vinte e quatro horas após ter efectuado a mesma.
Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido enviada.
Apenas suportamos os portes de envio se o artigo apresentar danos, ou se houver erro no envio.
Reservamos o direito de não processar uma encomenda.

 

 

Garantia

Todos os produtos estão sujeitos a uma garantia de qualidade de têxtil 100% orgânico, assegurada pelos respectivos fabricantes. No caso de um produto apresentar algum defeito, deverá informar o nosso serviço pós-venda, o qual se encarregará da gestão deste processo.

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